Actualizado febrero 2026

150+ Estadísticas de
Email Marketing — 2026

La colección más completa de benchmarks y datos de email marketing, procedente de Litmus, HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Klaviyo y más de 25 fuentes de autoridad.

150+ Estadísticas 10 Categorías 25+ Fuentes
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Tamaño del Mercado de Email Marketing

El email sigue siendo el canal de marketing digital más poderoso, con bases de usuarios, ingresos y ROI que superan a las redes sociales y la publicidad de pago.

4,480 Millones
Usuarios de email en todo el mundo en 2024, proyectados a crecer hasta 4.730 millones en 2026.
Statista, 2025
$13,700 Millones
Mercado global de email marketing en 2025, proyectado a alcanzar $17.900 millones en 2027.
Statista, 2025
347,300 Millones
Emails enviados y recibidos al día en 2023, con una previsión de alcanzar 408.000 millones en 2026.
Statista, 2025
$59,860 Millones
Mercado global proyectado de email marketing para 2033.
Straits Research, 2024
333,000 Millones
Emails enviados al día en 2022, con un crecimiento anual del 4%.
Statista, 2024
4,730 Millones
Usuarios de email proyectados en 2026: el 58% de la población mundial.
Statista, 2024
20.6% CAGR
Tasa de crecimiento anual del email marketing de 2024 a 2033.
Straits Research, 2024
82%
De las empresas B2B y B2C utilizan activamente el email marketing.
Litmus, 2024
306,000 Millones
Emails empresariales enviados y recibidos diariamente en 2024.
Statista, 2024

Tasas de Apertura y Clic (CTR)

Las tasas de apertura de email varían ampliamente según el sector, la hora de envío, la personalización y la calidad del asunto, pero los benchmarks son claros.

21.5%
Tasa de apertura media de email en todos los sectores.
Mailchimp Industry Benchmarks, 2024
2.3%
Tasa de clic medio (CTR) en todos los sectores.
Mailchimp, 2024
26.9%
Mayor tasa de apertura media: emails del Gobierno.
Mailchimp, 2024
13.7%
Menor tasa de apertura media: Restaurantes y alimentación.
Mailchimp, 2024
41.8%
Tasa de apertura de los emails de bienvenida: la más alta de cualquier tipo de email.
GetResponse, 2024
21–25%
Tasa de apertura de emails transaccionales (confirmaciones de pedido, recibos).
Mailchimp, 2024
3–5%
Tasa de apertura típica para secuencias de email en frío.
Woodpecker, 2024
+26%
Mayor tasa de apertura en emails con asuntos personalizados.
Campaign Monitor, 2024

ROI del Email Marketing

Ningún canal de marketing digital se acerca al retorno de inversión del email. Los datos son inequívocos: el email marketing es el canal de mayor ROI disponible.

$42
Retorno medio por cada $1 invertido en email marketing: un ROI del 4.200%.
Litmus Email Marketing ROI Study, 2024
760%
Aumento de ingresos de las campañas de email segmentadas frente a las no segmentadas.
Campaign Monitor, 2024
$36 de retorno
Por cada $1 invertido (estudio DMA, estimación ligeramente inferior).
DMA, 2024
3x
El email marketing genera 3 veces más conversiones que las redes sociales.
McKinsey, 2024
6x
Tasas de transacción más altas en emails personalizados frente a genéricos.
Experian, 2024
+41%
Aumento de ingresos gracias a la personalización de email impulsada por IA.
Coalition Technologies, 2024
80%
De los profesionales afirman que el email aumenta la retención de clientes.
Emarsys, 2024
59%
De los consumidores dicen que los emails de marketing influyen en sus decisiones de compra.
SaleCycle, 2024

Personalización y Segmentación

Las campañas segmentadas y personalizadas superan a los envíos masivos genéricos en todas las métricas: aperturas, clics, conversiones e ingresos.

14.31%
Mayor tasa de apertura en campañas segmentadas frente a las no segmentadas.
Mailchimp, 2024
100.95%
Mayor tasa de clics en campañas de email segmentadas frente a no segmentadas.
Mailchimp, 2024
74%
De los marketers afirman que la personalización segmentada aumenta el engagement del cliente.
eConsultancy, 2024
72%
De los consumidores solo interactúan con mensajes de marketing adaptados a sus intereses.
SmarterHQ, 2024
71%
De los consumidores se sienten frustrados cuando el contenido no es personalizado.
Segment, 2024
6x
Mejores resultados con asuntos de email personalizados frente a los genéricos.
Campaign Monitor, 2024
50%
Más ingresos de los emails activados por comportamiento frente al envío masivo.
Forrester, 2024

Automatización de Email

Las secuencias de email automatizadas ofrecen resultados excepcionales con un esfuerzo continuo mínimo, y ahora son accesibles para empresas de cualquier tamaño.

70.5%
Mayor tasa de apertura en emails automatizados frente a los emails de difusión.
GetResponse, 2024
152%
Mayor tasa de clic en emails automatizados en comparación con campañas estándar.
Epsilon, 2024
320%
Más ingresos de emails automatizados de carrito abandonado frente a campañas no automatizadas.
Moosend, 2024
91%
De los emails enviados en e-commerce son emails activados (automatizados por comportamiento).
Statista, 2024
53%
De las empresas con automatización de email superan a las que no la usan.
Campaign Monitor, 2024
3 emails
El número óptimo de emails de carrito abandonado en una secuencia.
Omnisend, 2024
4.24%
Tasa de conversión media de una serie de emails de bienvenida automatizados.
GetResponse, 2024
$43.88
Ingresos medios por email automatizado para marcas de e-commerce.
Klaviyo, 2024

Estadísticas de Email Móvil

La mayoría de los emails se abren ahora en dispositivos móviles, lo que convierte la optimización para móvil en el estándar base, no en una mejora opcional.

41.6%
De todos los emails se abren en dispositivos móviles.
Litmus Email Analytics, 2024
3x
Mayor tasa de baja en emails no optimizados para móvil.
Campaign Monitor, 2024
70%
De las personas eliminan inmediatamente los emails que no se visualizan bien en móvil.
Blue Hornet, 2024
47%
De las aperturas de email se producen en iOS (iPhone).
Litmus, 2024
9–11h
Horas pico de apertura de emails en móvil (hora local).
Campaign Monitor, 2024
30%
Mayor tasa de clics en diseños de email de una sola columna en móvil.
EmailMonday, 2024
50px
Tamaño mínimo recomendado para los botones de email en móvil.
Google Material Design, 2024

Asuntos y Preheaders

El 47% de los destinatarios de email decide si abre el mensaje solo basándose en el asunto. Cada palabra cuenta.

47%
De los destinatarios de email deciden si abrir un email basándose únicamente en el asunto.
OptinMonster, 2024
33%
Abren el email solo por el asunto (otro hallazgo frecuente en encuestas).
Convince and Convert, 2024
6–10 palabras
Longitud óptima del asunto para obtener las tasas de apertura más altas.
Retention Science, 2024
+50%
Mayor tasa de apertura en asuntos con emojis frente a los de solo texto.
Experian, 2024
Personalizado
Los asuntos con el nombre del destinatario obtienen un 22% más de tasa de apertura.
Campaign Monitor, 2024
Prefijo "Re:"
Aumenta la tasa de apertura un 92% (pero solo debe usarse éticamente en respuestas reales).
Yesware, 2024
Pruebas A/B
Las marcas que realizan pruebas A/B en asuntos obtienen un 20% más de tasa de apertura global.
Mailchimp, 2024

Email Marketing B2B

El email business-to-business funciona de forma diferente al B2C: con un mayor valor por email pero distintos patrones de engagement.

81%
De las empresas B2B utilizan los newsletters de email como su formato de content marketing más usado.
Content Marketing Institute, 2024
59%
De los marketers B2B afirman que el email es su principal canal de generación de ingresos.
Emma by Marigold, 2024
77%
De los compradores B2B prefieren ser contactados por email.
Demand Gen Report, 2024
Martes
El mejor día para enviar emails B2B y obtener las tasas de apertura más altas.
HubSpot, 2024
10–11h
Franja de mayor engagement de emails B2B en días laborables.
Campaign Monitor, 2024
31%
Tasa de apertura de emails B2B, superior a la media B2C.
Mailchimp, 2024
3.7%
CTR medio B2B: un 60% más alto que el B2C.
Mailchimp, 2024
8 contactos
Número medio de contactos por email necesarios para generar una respuesta de ventas B2B.
Salesforce, 2024

Entregabilidad y Spam

Tus emails no pueden convertir si nunca llegan a la bandeja de entrada. La entregabilidad es la base de cualquier programa de email marketing.

85%
De los emails en todo el mundo llegan a la bandeja de entrada; el 15% va a spam o es bloqueado.
ReturnPath/Validity, 2024
45%
De todos los emails enviados globalmente son spam.
Statista, 2024
21%
De los emails legítimos acaban en la carpeta de spam.
Validity, 2024
0.08%
Umbral de tasa de queja por spam: superarlo perjudica la entregabilidad.
Google Postmaster Tools, 2024
-10%
Caída de entregabilidad por cada 5% de aumento en la tasa de rebote.
Litmus, 2024
3.5%
Tasa media de pérdida mensual de listas de email (bajas + direcciones no válidas).
Campaign Monitor, 2024
$0.001
Coste por email enviado: el volumen de email es escalable a un coste incremental mínimo.
Industry Standard

Todas las Fuentes

Todas las estadísticas proceden de informes publicados, encuestas e investigaciones.

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