Mis à jour en février 2026

112 Statistiques
E-Commerce 2026

La collection de données e-commerce la plus complète, provenant de Shopify, Statista, Baymard Institute, eMarketer, Salesforce et plus de 20 autres organisations de recherche de référence.

112 Statistiques 10 Catégories 20+ Sources
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Taille du marché e-commerce

Le e-commerce mondial est l'un des secteurs à la croissance la plus rapide, avec des revenus qui devraient dépasser 8 000 milliards de dollars d'ici 2026.

6 300 milliards $
Ventes e-commerce mondiales en 2024 — représentant 20,1 % de l'ensemble des ventes au détail mondiales, contre 18,8 % en 2022.
eMarketer, 2025
8 100 milliards $
Revenus e-commerce mondiaux projetés d'ici 2026, soit une hausse de 29 % par rapport aux niveaux de 2024.
Statista E-commerce Report, 2025
20,1 %
Part des ventes au détail mondiales réalisées en ligne en 2024 — estimée à 24 % d'ici 2026.
eMarketer, 2025
1 100 milliards $
Ventes e-commerce américaines en 2024, faisant des États-Unis le deuxième marché e-commerce mondial.
US Census Bureau, 2025
3 600 milliards $
Marché e-commerce chinois — le plus grand du monde, représentant plus de 50 % du commerce en ligne mondial.
Statista, 2025
14,4 % TCAC
Taux de croissance annuel composé du e-commerce mondial de 2024 à 2029.
Shopify Commerce Trends, 2025
26,7 millions
Boutiques e-commerce actives dans le monde en 2025, dont plus de 4,6 millions propulsées par Shopify seul.
Shopify, 2025

Comportement d'achat en ligne

Des milliards de consommateurs achètent désormais régulièrement en ligne, dépensant plus de temps et d'argent chaque année.

2,71 milliards
Acheteurs en ligne dans le monde en 2024 — environ un tiers de la population mondiale — avec une projection de 2,96 milliards d'ici 2026.
Statista E-commerce Report, 2025
19 minutes
Temps moyen passé par les consommateurs par session d'achat en ligne avant de prendre une décision d'achat.
Salesforce Shopping Index, 2025
4 107 $
Dépenses annuelles moyennes en ligne par acheteur numérique dans le monde en 2024.
eMarketer, 2025
43 %
Des acheteurs en ligne recherchent des produits sur les réseaux sociaux avant d'acheter — contre 31 % en 2021.
Shopify Commerce Trends, 2025
81 %
Des consommateurs recherchent des produits en ligne avant d'acheter, même s'ils ont l'intention d'acheter en magasin.
Salesforce Shopping Index, 2025
3,4x
Plus de probabilité qu'un consommateur achète auprès d'une marque qu'il suit sur les réseaux sociaux.
Shopify Commerce Trends, 2025
56 %
Des acheteurs ont abandonné un achat parce que la livraison était trop lente ou le délai incertain.
Statista, 2025

Taux de conversion e-commerce

La plupart des visiteurs repartent sans acheter — mais les boutiques les plus performantes convertissent à presque le double de la moyenne du secteur grâce à l'UX et à la personnalisation.

2,86 %
Taux de conversion e-commerce moyen mondial en 2025 — ce qui signifie qu'un seul visiteur sur 35 effectue un achat.
Baymard Institute Research, 2025
5 %+
Taux de conversion atteint par les boutiques e-commerce les plus performantes — presque le double de la référence du secteur.
Shopify Commerce Trends, 2025
69,57 %
Taux d'abandon de panier moyen dans le monde — le principal facteur de perte de conversion en e-commerce.
Baymard Institute Research, 2025
+8 %
Amélioration du taux de conversion pour chaque seconde de temps de chargement en moins.
Salesforce Shopping Index, 2025
4,43 %
Taux de conversion pour l'e-mail marketing — le canal le plus élevé, 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux.
eMarketer, 2025
+30 %
Augmentation des conversions lorsque la personnalisation par IA est appliquée aux recommandations de produits.
Salesforce Shopping Index, 2025
1,55 %
Taux de conversion moyen du trafic payant par recherche — surpassant tous les autres canaux payants.
Statista, 2025

Commerce mobile (mCommerce)

Le mobile a dépassé le bureau comme principal canal e-commerce, même si les écarts de conversion restent un défi critique pour les marchands.

60 % du e-commerce
Le trafic et les ventes e-commerce mondiaux proviennent désormais d'appareils mobiles — contre 52 % en 2021. Le mCommerce a atteint 2 200 milliards de dollars en 2024.
Shopify Commerce Trends, 2025
1,82 %
Taux de conversion moyen sur les appareils mobiles — moins de la moitié du taux bureau de 3,9 %.
Baymard Institute Research, 2025
3,9 %
Taux de conversion e-commerce sur bureau — toujours nettement supérieur au mobile malgré la dominance du trafic mobile.
Baymard Institute Research, 2025
4 500 milliards $
Revenus mCommerce mondiaux projetés d'ici 2026, représentant 54 % du total du e-commerce.
Statista E-commerce Report, 2025
53 %
Des acheteurs mobiles abandonnent un site qui met plus de 3 secondes à charger.
Salesforce Shopping Index, 2025
+34 %
Taux de conversion plus élevés pour les boutiques avec un checkout optimisé pour mobile par rapport au checkout bureau standard.
Shopify Commerce Trends, 2025
79 %
Des utilisateurs de smartphones ont effectué un achat en ligne via leur mobile au cours des 6 derniers mois.
eMarketer, 2025

Abandon de panier

L'abandon de panier coûte chaque année des milliards aux détaillants en ligne — pourtant les stratégies de récupération comme l'e-mail et le reciblage permettent de récupérer une part significative.

18 milliards $ perdus
Revenus annuels estimés perdus à cause de l'abandon de panier dans le monde. Les campagnes de récupération récupèrent en moyenne 5 à 11 % des paniers abandonnés.
Baymard Institute Research, 2025
48 %
Raison n°1 de l'abandon de panier : les frais de livraison imprévus — le principal facteur bloquant pour les acheteurs.
Baymard Institute Research, 2025
24 %
Des acheteurs abandonnent parce qu'un site les a forcés à créer un compte avant d'acheter.
Baymard Institute Research, 2025
+10,7 %
Taux moyen de récupération de conversion via des séquences d'e-mails d'abandon de panier — 3 e-mails surpassent un e-mail unique par 2x.
eMarketer, 2025
17 %
Des acheteurs abandonnent en raison d'un processus de checkout trop long ou trop compliqué.
Baymard Institute Research, 2025
Livraison gratuite
Proposer la livraison gratuite est l'incitation n°1 pour finaliser un achat — citée par 79 % des acheteurs en ligne américains.
Statista, 2025
4 %
Des sessions avec abandon au checkout peuvent être récupérées via des publicités de reciblage — avec un ROAS de 3 à 5x.
Salesforce Shopping Index, 2025

Pages produit & UX

La qualité des pages produit détermine directement le chiffre d'affaires — les images de qualité, les vidéos et les descriptions claires augmentent considérablement la probabilité d'achat.

80 % de conversions en plus
Les pages produit avec du contenu vidéo convertissent à des taux 80 % plus élevés que celles avec des images uniquement. Les acheteurs sont 85 % plus susceptibles d'acheter après avoir regardé une vidéo produit.
Salesforce Shopping Index, 2025
88 %
Des acheteurs en ligne déclarent ne pas revenir sur un site après une mauvaise expérience utilisateur.
Statista, 2025
+40 %
De revenus supplémentaires générés par les boutiques utilisant une photographie produit de qualité avec plusieurs angles.
Shopify Commerce Trends, 2025
98 %
Des acheteurs ont été découragés de finaliser un achat en raison d'un contenu produit incomplet ou inexact.
Baymard Institute Research, 2025
2,1 secondes
Temps de chargement moyen des pages e-commerce les plus converties — chaque seconde supplémentaire réduit les conversions de 7 %.
Salesforce Shopping Index, 2025
+76 %
Plus de probabilité qu'un acheteur achète s'il peut zoomer sur les images produit sur mobile.
Shopify Commerce Trends, 2025
52 %
Des acheteurs déclarent avoir retourné des articles parce que le produit était différent des images du site.
Baymard Institute Research, 2025

Paiement & Checkout

Les frictions au checkout sont l'un des problèmes les plus coûteux du e-commerce — simplifier le processus peut générer des gains de conversion à deux chiffres.

+21 % de conversions
Le checkout en une seule page augmente les taux de conversion de 21 % par rapport aux processus multi-étapes. Réduire les champs de formulaire de 11 à 8 booste les conversions de 20 %.
Baymard Institute Research, 2025
54 % de CVR supérieur
Les clients qui paient via PayPal convertissent à des taux 54 % plus élevés que ceux utilisant d'autres méthodes de paiement.
eMarketer, 2025
42 %
Des acheteurs en ligne américains ont utilisé le paiement fractionné (BNPL) — en hausse de 20 % d'une année sur l'autre.
eMarketer, 2025
+36 %
De revenus supplémentaires pour les boutiques proposant 3 options de paiement ou plus par rapport aux boutiques avec une seule méthode.
Shopify Commerce Trends, 2025
70 %
Des consommateurs disent faire davantage confiance à un checkout lorsqu'ils voient un logo de paiement reconnu (Visa, PayPal).
Statista, 2025
260 milliards $
Revenus récupérables perdus chaque année en raison d'une mauvaise conception du checkout et de frictions inutiles, selon l'analyse Baymard.
Baymard Institute Research, 2025
Checkout invité
Proposer le checkout en tant qu'invité augmente la complétion du checkout de 45 % — toujours la recommandation UX n°1 de Baymard.
Baymard Institute Research, 2025

Avis clients & Confiance

La preuve sociale est l'un des moteurs de conversion les plus puissants du e-commerce — presque tous les acheteurs s'appuient sur les avis avant d'acheter.

93 % lisent les avis
93 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de prendre une décision d'achat. Les produits avec 5 avis ou plus ont une probabilité d'achat 270 % plus élevée que ceux qui n'en ont aucun.
Statista E-commerce Report, 2025
88 %
Des consommateurs font autant confiance aux avis en ligne qu'aux recommandations personnelles de leurs amis et famille.
Statista, 2025
+270 %
Probabilité d'achat plus élevée pour les produits avec 5+ avis par rapport aux produits sans aucun avis.
Salesforce Shopping Index, 2025
4,2 étoiles
La note moyenne « idéale » — les produits notés 4,2 à 4,5 étoiles convertissent mieux que les produits parfaitement notés 5 étoiles.
Baymard Institute Research, 2025
62 %
Des acheteurs disent ne pas acheter auprès d'une marque qui censure ou cache les avis négatifs.
Statista, 2025
+15 %
Augmentation moyenne des revenus en affichant du contenu généré par les utilisateurs (UGC) aux côtés des fiches produit.
Shopify Commerce Trends, 2025
SSL & Badges
Les badges de confiance (SSL, garanties, récompenses) augmentent la conversion au checkout jusqu'à 42 % selon les tests A/B.
Baymard Institute Research, 2025

E-commerce pour petites entreprises

Les petites entreprises développent rapidement leur présence en ligne — et les données montrent que vendre en ligne n'est plus facultatif pour survivre à long terme.

45 % vendent en ligne
45 % des petites entreprises vendent activement en ligne — contre 28 % en 2020. Celles qui le font gagnent en moyenne 49 % de revenus en plus que leurs concurrents uniquement hors ligne.
Shopify Commerce Trends, 2025
39 000 $/an
Revenus annuels moyens d'une boutique en ligne pour une petite entreprise e-commerce lors de sa première année d'activité.
Shopify Commerce Trends, 2025
58 %
Des petites entreprises sans site web déclarent avoir l'intention d'en créer un dans les 12 prochains mois.
Statista, 2025
+49 %
De revenus supplémentaires pour les petites entreprises qui vendent en ligne par rapport à celles opérant exclusivement hors ligne.
Salesforce Shopping Index, 2025
29 $/mois
Coût moyen pour lancer une boutique en ligne pour petite entreprise avec les plateformes e-commerce modernes en 2025.
Shopify Commerce Trends, 2025

Toutes les sources

Toutes les statistiques proviennent de rapports publiés, d'enquêtes et de recherches d'organisations de référence en analytique e-commerce et commerce de détail.

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