Mis à jour février 2026

150+ Email Marketing
Statistiques 2026

La collection la plus complète de benchmarks et de données sur l'email marketing, issue de Litmus, HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Klaviyo et plus de 25 sources de référence.

150+ Statistiques 10 Catégories 25+ Sources
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Taille du marché de l'email marketing

L'email reste le canal de marketing digital le plus puissant — avec une base d'utilisateurs, des revenus et un ROI qui dépassent de loin les réseaux sociaux et la publicité payante.

4,48 Milliards
Utilisateurs d'email dans le monde en 2024, avec une projection de croissance à 4,73 milliards d'ici 2026.
Statista, 2025
13,7 Mrd $
Marché mondial de l'email marketing en 2025, avec une projection à 17,9 Mrd$ d'ici 2027.
Statista, 2025
347,3 Milliards
Emails envoyés et reçus par jour en 2023 — un chiffre attendu à 408 milliards d'ici 2026.
Statista, 2025
59,86 Mrd $
Projection du marché mondial de l'email marketing d'ici 2033.
Straits Research, 2024
333 Mrd
Emails envoyés par jour en 2022, avec une croissance annuelle de 4%.
Statista, 2024
4,73 Mrd
Utilisateurs d'email projetés d'ici 2026 — soit 58% de la population mondiale.
Statista, 2024
20,6% TCAC
Taux de croissance annuel de l'email marketing de 2024 à 2033.
Straits Research, 2024
82%
Des entreprises B2B et B2C utilisent activement l'email marketing.
Litmus, 2024
306 Mrd
Emails professionnels envoyés/reçus par jour en 2024.
Statista, 2024

Taux d'ouverture & Taux de clics

Les taux d'ouverture des emails varient considérablement selon le secteur, l'heure d'envoi, la personnalisation et la qualité de la ligne d'objet — mais les benchmarks sont clairs.

21,5%
Taux d'ouverture moyen des emails, tous secteurs confondus.
Mailchimp Industry Benchmarks, 2024
2,3%
Taux de clics (CTR) moyen, tous secteurs confondus.
Mailchimp, 2024
26,9%
Taux d'ouverture moyen le plus élevé : emails gouvernementaux.
Mailchimp, 2024
13,7%
Taux d'ouverture moyen le plus bas : restauration/alimentation.
Mailchimp, 2024
41,8%
Taux d'ouverture des emails de bienvenue — le plus élevé de tous les types d'email.
GetResponse, 2024
21–25%
Taux d'ouverture des emails transactionnels (confirmations de commande, reçus).
Mailchimp, 2024
3–5%
Taux d'ouverture typique pour les séquences d'emails de prospection à froid.
Woodpecker, 2024
+26%
Taux d'ouverture plus élevé pour les emails avec des lignes d'objet personnalisées.
Campaign Monitor, 2024

ROI de l'email marketing

Aucun canal de marketing digital ne se rapproche du retour sur investissement de l'email. Les données sont sans équivoque — l'email marketing est le canal au ROI le plus élevé disponible.

42 $
Retour moyen pour chaque 1 $ dépensé en email marketing — un ROI de 4 200%.
Litmus Email Marketing ROI Study, 2024
760%
Augmentation des revenus des campagnes email segmentées par rapport aux campagnes non segmentées.
Campaign Monitor, 2024
36 $ de retour
Pour chaque 1 $ dépensé (étude DMA, estimation légèrement inférieure).
DMA, 2024
3x
L'email marketing génère 3x plus de conversions que les réseaux sociaux.
McKinsey, 2024
6x
Taux de transaction plus élevés des emails personnalisés par rapport aux emails génériques.
Experian, 2024
+41%
Boost des revenus grâce à la personnalisation email pilotée par IA.
Coalition Technologies, 2024
80%
Des professionnels affirment que l'email augmente la fidélisation des clients.
Emarsys, 2024
59%
Des consommateurs affirment que les emails marketing influencent leurs décisions d'achat.
SaleCycle, 2024

Personnalisation & Segmentation

Les campagnes segmentées et personnalisées surpassent les envois génériques sur tous les indicateurs — taux d'ouverture, clics, conversions et revenus.

14,31%
Taux d'ouverture plus élevés des campagnes segmentées vs non segmentées.
Mailchimp, 2024
100,95%
Taux de clics plus élevés des campagnes email segmentées vs non segmentées.
Mailchimp, 2024
74%
Des marketeurs affirment que la personnalisation ciblée augmente l'engagement client.
eConsultancy, 2024
72%
Des consommateurs n'interagissent qu'avec des messages marketing adaptés à leurs centres d'intérêt.
SmarterHQ, 2024
71%
Des consommateurs se sentent frustrés quand le contenu n'est pas personnalisé.
Segment, 2024
6x
Meilleurs résultats des lignes d'objet personnalisées par rapport aux génériques.
Campaign Monitor, 2024
50%
Plus de revenus générés par les emails déclenchés par le comportement vs les envois en masse.
Forrester, 2024

Automatisation des emails

Les séquences d'emails automatisées délivrent des résultats exceptionnels avec un effort continu minimal — et sont désormais accessibles aux entreprises de toute taille.

70,5%
Taux d'ouverture plus élevés des emails automatisés vs les emails diffusés.
GetResponse, 2024
152%
Taux de clics plus élevé pour les emails automatisés par rapport aux campagnes standard.
Epsilon, 2024
320%
Plus de revenus générés par les emails de récupération de panier automatisés vs les campagnes non automatisées.
Moosend, 2024
91%
Des envois d'emails en e-commerce sont des emails déclenchés (automatisés selon le comportement).
Statista, 2024
53%
Des entreprises utilisant l'automatisation email surpassent les entreprises sans automatisation.
Campaign Monitor, 2024
3 emails
Le nombre optimal d'emails dans une séquence de récupération de panier.
Omnisend, 2024
4,24%
Taux de conversion moyen pour les séries d'emails de bienvenue automatisées.
GetResponse, 2024
43,88 $
Revenu moyen par email automatisé pour les marques e-commerce.
Klaviyo, 2024

Statistiques email mobile

La majorité des emails sont désormais ouverts sur mobile — faisant de l'optimisation mobile le standard de base, pas une amélioration optionnelle.

41,6%
De tous les emails sont ouverts sur des appareils mobiles.
Litmus Email Analytics, 2024
3x
Taux de désabonnement plus élevé pour les emails non optimisés pour le mobile.
Campaign Monitor, 2024
70%
Des personnes suppriment immédiatement les emails qui ne s'affichent pas bien sur mobile.
Blue Hornet, 2024
47%
Des ouvertures d'emails se font sur iOS (iPhone).
Litmus, 2024
9h–11h
Horaires de pointe d'ouverture des emails sur mobile (heure locale).
Campaign Monitor, 2024
30%
Taux de clics plus élevés pour les designs d'email à colonne unique sur mobile.
EmailMonday, 2024
50 px
Taille minimale recommandée pour les boutons d'emails sur mobile.
Google Material Design, 2024

Lignes d'objet & Pré-en-têtes

47% des destinataires d'emails décident d'ouvrir uniquement en fonction de la ligne d'objet. Chaque mot compte.

47%
Des destinataires d'emails décident d'ouvrir un email uniquement d'après la ligne d'objet.
OptinMonster, 2024
33%
Ouvrent l'email uniquement d'après la ligne d'objet (autre sondage courant).
Convince and Convert, 2024
6–10 mots
Longueur optimale de la ligne d'objet pour les meilleurs taux d'ouverture.
Retention Science, 2024
+50%
Taux d'ouverture plus élevé pour les lignes d'objet avec emojis vs texte seul.
Experian, 2024
Personnalisée
Les lignes d'objet avec le prénom du destinataire obtiennent 22% de taux d'ouverture en plus.
Campaign Monitor, 2024
Préfixe « Re : »
Augmente le taux d'ouverture de 92% (mais ne doit être utilisé que pour de vraies réponses).
Yesware, 2024
Tests A/B
Les marques qui testent A/B leurs lignes d'objet obtiennent 20% de taux d'ouverture en plus globalement.
Mailchimp, 2024

Email marketing B2B

L'email business-to-business fonctionne différemment du B2C — avec une valeur par email plus élevée mais des schémas d'engagement distincts.

81%
Des entreprises B2B utilisent les newsletters par email comme leur format de marketing de contenu le plus utilisé.
Content Marketing Institute, 2024
59%
Des marketeurs B2B affirment que l'email est leur principal canal de génération de revenus.
Emma by Marigold, 2024
77%
Des acheteurs B2B préfèrent être contactés par email.
Demand Gen Report, 2024
Mardi
Le meilleur jour pour envoyer des emails B2B pour les meilleurs taux d'ouverture.
HubSpot, 2024
10h–11h
Fenêtre de pointe d'engagement email B2B en semaine.
Campaign Monitor, 2024
31%
Taux d'ouverture des emails B2B — plus élevé que la moyenne B2C.
Mailchimp, 2024
3,7%
Taux de clics moyen B2B — 60% plus élevé que le B2C.
Mailchimp, 2024
8 contacts
Nombre moyen de contacts email nécessaires pour générer une réponse commerciale B2B.
Salesforce, 2024

Délivrabilité & Spam

Vos emails ne peuvent pas convertir s'ils n'atteignent jamais la boîte de réception. La délivrabilité est le fondement de tout programme d'email marketing.

85%
Des emails dans le monde arrivent en boîte de réception — 15% vont dans les spams ou sont bloqués.
ReturnPath/Validity, 2024
45%
De tous les emails envoyés dans le monde sont des spams.
Statista, 2024
21%
Des emails légitimes finissent dans les dossiers spam.
Validity, 2024
0,08%
Seuil de taux de plainte pour spam — le dépasser détériore la délivrabilité.
Google Postmaster Tools, 2024
-10%
Chute de délivrabilité pour chaque augmentation de 5% du taux de rebond.
Litmus, 2024
3,5%
Taux de rotation mensuel moyen des listes email (désabonnements + adresses invalides).
Campaign Monitor, 2024
0,001 $
Coût par email envoyé — rendant le volume d'email scalable à un coût marginal minimal.
Industry Standard

Toutes les Sources

Toutes les statistiques sont issues de rapports publiés, d'enquêtes et de recherches.

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