Atualizado em fevereiro de 2026
150+ Estatísticas de
Email Marketing para 2026
A coleção mais completa de benchmarks e dados de email marketing, com informação da Litmus, HubSpot, Mailchimp, Campaign Monitor, Klaviyo e mais de 25 fontes de referência.
01 — Dimensão do Mercado
Dimensão do Mercado de Email Marketing
O email continua a ser o canal de marketing digital mais poderoso — com números de utilizadores, receita e ROI muito superiores aos das redes sociais e da publicidade paga.
4,48 Mil Milhões
Utilizadores de email em todo o mundo em 2024, com previsão de crescimento para 4,73 mil milhões em 2026.
Statista, 2025 $13,7 Mil Milhões
Mercado global de email marketing em 2025, com previsão de crescimento para $17,9 mil milhões em 2027.
Statista, 2025 347,3 Mil Milhões
Emails enviados e recebidos por dia em 2023 — com previsão de 408 mil milhões em 2026.
Statista, 2025 $59,86 Mil Milhões
Previsão do mercado global de email marketing em 2033.
Straits Research, 2024 333 Mil Milhões
Emails enviados por dia em 2022, com um crescimento anual de 4%.
Statista, 2024 4,73 Mil Milhões
Previsão de utilizadores de email em 2026 — 58% da população mundial.
Statista, 2024 20,6% CAGR
Taxa de crescimento anual composta do email marketing entre 2024 e 2033.
Straits Research, 2024 82%
Das empresas B2B e B2C utilizam ativamente o email marketing.
Litmus, 2024 306 Mil Milhões
Emails empresariais enviados/recebidos por dia em 2024.
Statista, 2024 02 — Taxas de Abertura
Taxas de Abertura & Taxas de Cliques
As taxas de abertura de email variam muito consoante o setor, a hora de envio, a personalização e a qualidade da linha de assunto — mas os benchmarks são claros.
21,5%
Taxa média de abertura de email em todos os setores.
Mailchimp Industry Benchmarks, 2024 2,3%
Taxa média de cliques (CTR) em todos os setores.
Mailchimp, 2024 26,9%
Taxa média de abertura mais alta: emails governamentais.
Mailchimp, 2024 13,7%
Taxa média de abertura mais baixa: restaurantes/alimentação.
Mailchimp, 2024 41,8%
Taxa de abertura para emails de boas-vindas — a mais alta entre todos os tipos de email.
GetResponse, 2024 21–25%
Taxa de abertura para emails transacionais (confirmações de encomenda, recibos).
Mailchimp, 2024 3–5%
Taxa de abertura típica para sequências de email de prospeção a frio.
Woodpecker, 2024 +26%
Taxa de abertura mais alta para emails com linhas de assunto personalizadas.
Campaign Monitor, 2024 03 — ROI & Receita
ROI do Email Marketing
Nenhum outro canal de marketing digital se aproxima do retorno sobre o investimento do email. Os dados são inequívocos — o email marketing tem o ROI mais elevado de todos os canais disponíveis.
$42
Retorno médio por cada $1 investido em email marketing — um ROI de 4.200%.
Litmus Email Marketing ROI Study, 2024 760%
Aumento de receita das campanhas de email segmentadas face às campanhas não segmentadas.
Campaign Monitor, 2024 $36 de Retorno
Por cada $1 investido (estudo da DMA, uma estimativa ligeiramente inferior).
DMA, 2024 3x
O email marketing gera 3 vezes mais conversões do que as redes sociais.
McKinsey, 2024 6x
Taxas de transação mais elevadas em emails personalizados face a emails genéricos.
Experian, 2024 +41%
Aumento de receita graças à personalização de email orientada por IA.
Coalition Technologies, 2024 80%
Dos profissionais afirmam que o email aumenta a retenção de clientes.
Emarsys, 2024 59%
Dos consumidores afirmam que os emails de marketing influenciam as suas decisões de compra.
SaleCycle, 2024 Veja os Dados de Conversão de Landing Pages →
Descubra o que acontece quando o tráfego de email chega ao seu site — mais de 100 estatísticas de conversão.
04 — Personalização
Personalização & Segmentação
As campanhas segmentadas e personalizadas superam os emails genéricos em massa em todas as métricas — taxas de abertura, cliques, conversões e receita.
14,31%
Taxas de abertura mais elevadas em campanhas segmentadas face a campanhas não segmentadas.
Mailchimp, 2024 100,95%
Taxas de cliques mais elevadas em campanhas de email segmentadas face a campanhas não segmentadas.
Mailchimp, 2024 74%
Dos profissionais de marketing afirmam que a personalização direcionada aumenta o envolvimento dos clientes.
eConsultancy, 2024 72%
Dos consumidores só reagem a mensagens de marketing alinhadas com os seus interesses.
SmarterHQ, 2024 71%
Dos consumidores sentem-se frustrados quando o conteúdo não é personalizado.
Segment, 2024 6x
Melhores resultados com linhas de assunto personalizadas face a linhas de assunto genéricas.
Campaign Monitor, 2024 50%
Mais receita gerada por emails baseados em comportamento face a envios em massa.
Forrester, 2024 05 — Automatização
Automatização de Email
As sequências de email automatizadas geram excelentes resultados com um esforço contínuo mínimo — e estão agora acessíveis a empresas de qualquer dimensão.
70,5%
Taxas de abertura mais elevadas para emails automatizados face a emails em massa.
GetResponse, 2024 152%
Taxa de cliques mais elevada para emails automatizados em comparação com campanhas padrão.
Epsilon, 2024 320%
Mais receita gerada por emails automatizados de carrinho abandonado face a campanhas não automatizadas.
Moosend, 2024 91%
Dos envios de email no comércio eletrónico são emails acionados (automatizados com base no comportamento).
Statista, 2024 53%
Das empresas com automatização de email têm um desempenho superior ao das empresas sem automatização.
Campaign Monitor, 2024 3 emails
O número ideal de emails de carrinho abandonado numa sequência.
Omnisend, 2024 4,24%
Taxa média de conversão para séries automatizadas de emails de boas-vindas.
GetResponse, 2024 $43,88
Receita média por email automatizado para marcas de comércio eletrónico.
Klaviyo, 2024 06 — Email Móvel
Estatísticas de Email Móvel
A maioria dos emails é agora aberta em dispositivos móveis — o que torna a otimização para mobile o padrão básico, e não um extra.
41,6%
De todos os emails é aberto em dispositivos móveis.
Litmus Email Analytics, 2024 3x
Taxa de cancelamento de subscrição mais elevada para emails não otimizados para mobile.
Campaign Monitor, 2024 70%
Das pessoas eliminam imediatamente os emails que não são bem apresentados no mobile.
Blue Hornet, 2024 47%
Das aberturas de email ocorrem em iOS (iPhone).
Litmus, 2024 9–11 horas
Horário de pico para a abertura de emails no mobile (hora local).
Campaign Monitor, 2024 30%
Taxas de cliques mais elevadas com designs de coluna única em emails no mobile.
EmailMonday, 2024 50px
Tamanho mínimo recomendado para os botões de email tocáveis no mobile.
Google Material Design, 2024 07 — Linhas de Assunto
Linhas de Assunto & Pré-cabeçalhos
47% dos destinatários de email decide abrir uma mensagem apenas com base na linha de assunto. Cada palavra conta.
47%
Dos destinatários de email decidem se abrem uma mensagem apenas com base na linha de assunto.
OptinMonster, 2024 33%
Abrem o email apenas com base na linha de assunto (outro dado frequentemente citado).
Convince and Convert, 2024 6–10 Palavras
Comprimento ideal da linha de assunto para as taxas de abertura mais elevadas.
Retention Science, 2024 +50%
Taxa de abertura mais elevada para linhas de assunto com emojis face a apenas texto.
Experian, 2024 Personalizada
As linhas de assunto com o nome do destinatário obtêm taxas de abertura 22% mais elevadas.
Campaign Monitor, 2024 Prefixo "Re:"
Aumenta a taxa de abertura em 92% (mas só deve ser usado eticamente em respostas reais).
Yesware, 2024 Testes A/B
As marcas que fazem testes A/B às linhas de assunto registam, em geral, taxas de abertura 20% mais elevadas.
Mailchimp, 2024 08 — Email B2B
Email Marketing B2B
O email business-to-business tem um desempenho diferente do B2C — com um valor mais elevado por mensagem, mas padrões de envolvimento distintos.
81%
Das empresas B2B utilizam as newsletters por email como o formato mais usado no marketing de conteúdo.
Content Marketing Institute, 2024 59%
Dos profissionais de marketing B2B afirmam que o email é o seu principal canal de geração de receita.
Emma by Marigold, 2024 77%
Dos compradores B2B preferem ser contactados por email.
Demand Gen Report, 2024 Terça-feira
O melhor dia para enviar emails B2B para obter as taxas de abertura mais elevadas.
HubSpot, 2024 10–11 horas
Horário de pico do envolvimento com emails B2B durante os dias úteis.
Campaign Monitor, 2024 31%
Taxa de abertura para emails B2B — superior à média do B2C.
Mailchimp, 2024 3,7%
CTR médio dos emails B2B — 60% superior ao do B2C.
Mailchimp, 2024 8 contactos
Número médio de contactos por email necessários para gerar uma resposta de vendas B2B.
Salesforce, 2024 09 — Capacidade de Entrega
Capacidade de Entrega & Spam
Os seus emails não podem converter se nunca chegarem à caixa de entrada. A capacidade de entrega é a base de qualquer programa de email marketing.
85%
Dos emails a nível mundial chega à caixa de entrada — 15% vai para spam ou é bloqueado.
ReturnPath/Validity, 2024 45%
De todos os emails enviados a nível mundial é spam.
Statista, 2024 21%
Dos emails legítimos acaba nas pastas de spam.
Validity, 2024 0,08%
Limite de reclamações de spam — ultrapassar este valor prejudica a capacidade de entrega.
Google Postmaster Tools, 2024 -10%
Queda na capacidade de entrega por cada aumento de 5% na taxa de bounce (devolução).
Litmus, 2024 3,5%
Desgaste médio mensal das listas de email (cancelamentos de subscrição + endereços inválidos).
Campaign Monitor, 2024 $0,001
Custo por email enviado — o que torna o volume de emails escalável com custos mínimos.
Padrão do Setor 10 — Tendências 2026
Tendências de Email Marketing para 2026
A personalização orientada por IA, o email interativo e os dados zero-party estão a redefinir o canal para 2026 e mais além.
87%
Dos utilizadores de IA afirmam utilizá-la especificamente para tarefas de email marketing.
Coalition Technologies, 2024 62%
Dos profissionais de marketing planeiam aumentar o orçamento de email marketing em 2026.
Litmus, 2025 Email AMP
Os emails interativos em AMP registam um envolvimento 520% superior ao dos emails estáticos.
AMP Project, 2024 Dados Zero-Party
83% dos consumidores estão dispostos a partilhar dados para experiências personalizadas.
Forrester, 2024 Escrita com IA
38% dos profissionais de email marketing utilizam atualmente IA para escrever linhas de assunto.
Litmus, 2025 +26%
Taxa de abertura mais elevada graças à personalização do horário de envio otimizada por IA.
Seventh Sense, 2024 $80/mês
Valor médio gasto pelas PME em software de email marketing (ferramentas como Mailchimp, Klaviyo).
Industry Analysis, 2025 Fontes
Todas as Fontes
Todas as estatísticas têm origem em relatórios publicados, inquéritos e investigação de referência.
Estudos de Plataformas
- Litmus: State of Email Marketing 2024
- Mailchimp: Email Marketing Benchmarks
- Campaign Monitor: Email Marketing Benchmarks
- Klaviyo: Email Benchmarks Report
Análise do Setor
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